Bedingungen
Mietkonditionen & allgemeine Geschäftsbedingungen
Es ist wichtig, daran zu erinnern, daß das Mieten eines Ferienhauses sich unterscheidet von einer Zimmerreservierung in einem Hotel, einer Frühstückspension oder einem Ferienresort. Ein Ferienhaus bietet Ihnen die angenehme Atmosphäre sowie alle Vorteile und Annehmlichkeiten eines Zuhauses während Ihres Aufenthaltes.
Neben den Schlaf - und Badezimmern verfügen die Häuser über Wohnzimmer, voll ausgestattete Küchen oder Kitchenettes und CD –Player. Wireless Internet finden Sie im Eingangsbereich des Haupthauses.
Ein glücklicher Kunde ist ein Gast, der ein Ferienhaus mietet und es wie sein eigenes Zuhause nutzt.
Zahlungsbedingungen – eine Anzahlung von 30% der in Rechnung gestellten Gesamtkosten muß innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung getätigt werden. Bis dahin gilt die Buchung nur als provisorisch. (Bis zum Erhalt der Anzahlung gilt die Buchung nur als Nachfrage und das Mietobjekt kann weiterhin von anderen Kunden gebucht werden.)
Bis 4 Wochen vor dem gebuchten Reisetermin muß der vollständige Gesamtbetrag der gestellten Rechnung bezahlt sein, wobei der schon angezahlte Betrag von 30% verrechnet wird. Bei Buchungen, die in weniger als 4 Wochen vor Reiseantritt vorgenommen werden, muß der Gesamtbetrag der gestellten Rechnung bezahlt werden, um die Buchungsbestätigung zu erhalten. Casas Valleparaizo benachrichtigt Sie sofort, wenn die Reise bestätigt ist und alle Zahlungen eingegangen sind.
Wenn aus irgendwelchen Gründen die vollständige Zahlung bis zum vereinbarten Termin nicht getätigt wurde, hat der Besitzer das Recht, ihre Buchung abzubrechen und die Anzahlung von 30% einzubehalten.
Sie haben die Möglichkeit die Zahlungen online mit dem PayPal – System zu tätigen. Wenn Sie über kein PayPal Konto verfügen können Sie mit den gängigen Kreditkarten bezahlen.
Reinigungsservice – Zwischen Montag und Freitag werden alle Häuser jeweils 3 mal gesäubert. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, daß wir am Wochenende und an Feiertagen keinen Reinigungsservice anbieten. Der Reinigungsservice beinhaltet: Schlafzimmer, Badezimmer, Wohnzimmer und Kamin. Die Reinigung von Töpfen, Tellern, Gläsern und Küchenbesteck sowie dem Grill gehört nicht zum Aufgabenbereich des Reinigungsservice, wenngleich bei genügend Zeit auch der Reinigung dieser Gegenstände evtl. Aufmerksamkeit geschenkt wird.
Stornierung – Stornierungen müssen per Email, Fax oder Einschreiben von der Person getätigt werden, welche die Buchung vorgenommen hat. Die Anzahlungen werden nicht rückerstattet. Im Falle einer Stornierung werden folgende Kosten fällig:
Der Anteil der Kosten hängt ab vom Eingangsdatum der Stornierung in Bezug auf das Datum des Mietbeginns.
1.Mehr als 4 Wochen vor Mietbeginn: 30% der Gesamtkosten
2.4 Wochen oder weiniger vor Mietbeginn: 100% der Gesamtkosten
Versicherung – Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, daß Ihre Reservierung keine Reiseversicherungen beinhaltet. Hierfür wenden Sie sich bitte an Ihren privaten Versicherer oder bei der Fluchbuchung an den Reiseveranstalter. Wir empfehlen den Versicherungsschutz für Reiserücktritt, Unfallhaftpflicht, Auslandskrankenversorgung, Verlust von Gepäck, Geld, Dokumenten etc.. Falls Sie Wertgegenstände mitbringen, tragen Sie diese ständig bei sich. Schließen Sie Bargeld in den Safe oder führen Sie es mit sich. Da alle Häuser mit einem Safe ausgestattet sind, übernimmt die Leitung von Casas Valleparaizo keine Verantwortung für persönliche Verluste.
Casas Valleparaizo tragen und übernehmen keine Verantwortung für jegliche Verluste.
HAFTUNG – Für den außergewöhnlichen, sehr unwahrscheinlichen Fall, daß trotz Buchungsbestätigung und vollständig getätigter Zahlung das bebuchte Haus nicht zur Verfügung steht, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Wir werden keine Mühe scheuen, eine neue Unterkunft oder bessere Alternative zu finden, bevor wir Ihnen ansonsten die schon getätigten Zahlungen vollständig rückerstatten. Es ist unser Anliegen, Ihnen eine gleichwertige oder bessere Unterkunft anzubieten. Falls keine Alternative gefunden wird, werden wir alle eingegangenen Zahlungen rückerstatten.
Reklamationen – Falls Sie während Ihres Aufenthaltes Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Personal, das sofort versuchen wird, die angefallenen Probleme zu lösen. Bei Reklamationen können Sie das Beschwerdebuch verlangen.
Fragebogen zur Gästezufriedenheit – Zur Mitteilung von Wünschen und Meinungen erhällt jeder Kunde einen Fragebogen, den er bei der Abfahrt ausgefüllt im Haus hinterlassen kann. Das Management ist Ihnen für diese freundliche Mitarbeit sehr dankbar.
AN- UND ABREISE – Es gibt keine speziellen Tage für Ihre An- oder Abreise.(wegen täglicher Flugverbindungen). Die Häuser sind ab 14.00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag müssen die Häuser bis 10.00 Uhr geräumt sein. Helfen Sie uns, Ihnen zu garantieren, daß die Häuser bei Ihrer Ankunft bezugsfertig sind, indem Sie uns über die Flugdaten und die Ankunftszeit informieren. Falls Sie Samstags, Sonntags oder außerhalb der normalen Öffnungszeiten (10.00 – 18.00 Uhr) ankommen, informieren Sie uns bitte, damit Sie im Haupthaus in Empfang genommen werden. Wir empfehlen Ihnen sich vom Flughafen sofort zu Casas Valleparaizo zu begeben, manchmal gibt es die Möglichkeit, die Häuser schon früher beziehen zu können, ansonsten können Sie schon einige Einkäufe im nahen Supermarkt tätigen.
Die Mindestbelegung sind 3 Nächte. Auf Anfrage beim Personal kann der Check-out manchmal später stattfinden.
Anerkennung der Mietkonditionen und Geschäftsbedingungen – Bitte beachten Sie, daß Sie mit der Buchung und der dazugehörigen Anzahlung die hier genannten Konditionen und Bedingungen akzeptieren. Vielen Dank für Ihre Hilfe die Casas Valleparaizo in einen angenehmen Aufenthaltsort zu verwandeln, an dem man gerne verweilt und die Ferien genießt.
